למה חסמו לי את החשבון?

הרשתות החברתיות מפעילות כלים רבים ומתוחכמים, כדי לזהות שימוש בפלטפורמה שלהם שאינו תואם את כללי השימוש. ייתכן שעברתם על אחד או יותר מהכללים האלה, ולכן נחסמתם. נסו לחשוב – האם הפעלתם בוט ששולח הודעות ספאם? האם קניתם כמה אלפי לייקים לאחרונה?

מה לעשות כדי שלא יחסמו אותי שוב?

חשוב לדעת מהם החוקים של הרשת שבה אתם פועלים. האם מותר לקנות לייקים? האם מותר להפעיל בוט שמזמין לעקוב? ועוד. ברגע שתדעו את החוקים, תדעו לא לעבור עליהם, ותהיו בטוחים. 

כמובן שטעויות קורות, וייתכן שתחסמו על לא עוול בכפכם. במקרה כזה ניתן לערער על החסימה. נשמח כמובן לעזור לכם גם במקרה הזה. 

למה פרצו לי לחשבון?

קודם כל – לא לקחת אישית! יש המון האקרים בארץ ובעולם, ולכל אחד מהם סיבות שונות ומגוונות. לפעמים סיבת הפריצה היא פשוט כי החשבון שייך לאדם ישראלי, ולפעמים אפילו זה לא חשוב להם – הם רק מנסים לבקש כופר בתמורה לשחרור. 

פרצו לי לאינסטגרם, מה לעשות?

לפנות אלינו מיד. כל שעה חשובה, וכל טעות עלולה לעלות לכם באובדן החשבון. לתשומת לבכם: השירות כרוך בתשלום. אנחנו משקיעים זמן רב ובבעלותנו ידע עמוק כדי שנוכל לעזור לכם בהשבת הבעלות על החשבון שלכם כמה שיותר מהר. 

מה לעשות כדי שלא יפרצו לי שוב?

חשוב לדאוג להגן על החשבון בכל הכלים שהפלטפורמה מאפשרת לכם. הציעו לכם אימות דו-שלבי? לכו על זה! וכמובן שנו את הסיסמה שלכם אחת לכמה חודשים, דאגו ששם החשבון או השם שלכם לא יהיה חלק מהסיסמה, ושהיא תהיה קשה לפיצוח. 

כמה עולה לשחרר חסימה או פריצה?

קודם כל נבין מדוע החשבון נחסם או נפרץ, מי אחראי על הפריצה וכמה קשה יהיה להוציא את החשבון מהמצב אליו נקלע. המחיר יהיה תלוי בכל מקרה לגופו, ונוכל לפרט אותו לאחר שיחה ראשונית איתכם.